В условиях постоянно меняющегося рынка компаниям важно не только увеличивать продажи, но и внимательно относиться к тому, как устроена работа внутри организации. Даже успешный бизнес может сталкиваться с избыточными затратами, дублированием функций, недостаточной прозрачностью процессов и потерями времени. Именно поэтому всё большее значение приобретает системный подход к повышению операционной эффективности.